Última actualización: 5 de noviembre de 2026
En Karina Flores Atelier de Beauté cuidamos tus datos personales. Este aviso explica qué datos tratamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Quién es responsable de tus datos
[Nombre legal de la responsable], titular de Estética Karina Flores (Karina Flores Atelier de Beauté), con domicilio en Blvd. La Salle No. 695, esquina con Calle Versalles, Fracc. La Salle, C.P. 29076, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 961 177 6602.
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: tu nombre y apellido, y tu número de WhatsApp.
- Tus citas: servicios, fecha, hora, especialista, precio y si la cita se confirmó, cambió o canceló.
- Tu conversación por WhatsApp: los mensajes que nos envías, incluidas las imágenes que decidas compartir, por ejemplo fotos de tu cabello.
No te pedimos datos personales sensibles. Si tienes alguna alergia o condición de la piel o del cuero cabelludo que importe para tu servicio, coméntala en persona con tu especialista.
Este sitio no tiene formularios ni te pide datos, y no usa cookies propias ni herramientas de analítica. El mapa de la sección Visítanos se carga desde Google Maps, que puede usar sus propias cookies.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para atenderte:
- Agendar, confirmar, cambiar o cancelar tus citas.
- Enviarte recordatorios por WhatsApp antes de tu cita.
- Responder tus dudas sobre servicios, precios y horarios.
- Prestarte el servicio y llevar el historial de tus visitas.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:
- Enviarte un mensaje de agradecimiento después de tu visita y uno de seguimiento alrededor de un mes después.
Si no quieres recibir estos mensajes adicionales, avísanos por WhatsApp o por correo. Tu negativa no afecta tus citas ni la atención que recibes.
Al escribirnos y agendar con nosotros aceptas que tratemos tus datos conforme a este aviso.
4. Te atiende una asistente con inteligencia artificial
Cuando nos escribes por WhatsApp te responde Alizée, nuestra asistente virtual, que funciona con inteligencia artificial: consulta la agenda, te ofrece horarios y registra tus citas. Una persona del equipo puede revisar la conversación o continuarla cuando haga falta. Para que Alizée entienda y responda, tus mensajes se procesan en un servicio de inteligencia artificial de un proveedor externo.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos. Para operar nos apoyamos en proveedores que los tratan solo por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones: mensajería (WhatsApp), inteligencia artificial, calendario de citas y servidores de hospedaje. Algunos de ellos están fuera de México. Fuera de esos casos, solo compartiremos tus datos si lo requiere una autoridad competente conforme a la ley.
6. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a que los usemos (derechos ARCO), y también revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud por correo o por WhatsApp con:
- tu nombre y el número de WhatsApp con el que nos escribes;
- qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
- cualquier dato que nos ayude a ubicar tu información.
Podemos pedirte una identificación para confirmar que la solicitud es tuya. Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley. Algunos datos de citas pasadas podrían conservarse cuando una obligación legal lo exija.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras seas nuestra clienta y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y nuestras obligaciones legales.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta misma sección del sitio, con su fecha de actualización.
9. Autoridad
Si consideras que no se respetó tu derecho a la protección de tus datos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.
